系统状态

历史状态

• 2024-03-21
  关于03月21日20时30分部分店铺支付异常的补偿公告

  由于网络异常，导致部分买家出现 1）消费者订单支付显示成功，但是商家端系统显示待付款 2）充值类订单标记支付多次，超额充值问题 3）交易自动超时关闭，导致已支付的订单发生自动退款 4）商家零售端收款失败 5）降价拍活动超卖

• 2024-02-02
  关于02月02日14时59分部分买家无法支付、无法进入商详页异常的补偿公告

  由于系统异常，部分买家出现无法支付、无法进入商详页现象。

• 2024-01-11
  关于01月11日11时53分部分买家下单异常、部分买家进入商详页异常的补偿公告

  由于系统升级，部分买家出现无法下单、部分买家出现无法进入商详页现象

• 2024-01-11
  关于01月11日11时53分部分买家下单异常、部分买家进入商详页异常的补偿公告

  由于系统升级，部分买家出现无法下单、部分买家出现无法进入商详页现象

• 2023-11-13
  11月13日部分店铺的客户下单失败

  由于机房网络异常，出现部分店铺的客户下单失败

• 2023-10-26
  10月26日部分商家出现店铺无法登录

  由于系统异常，部分商家出现店铺无法登录的现象。

• 2023-07-12
  7月12日17时05分商家后台进店报错以及用户无法下单

  由于机房网络异常，部分商家出现进入店铺报错、部分买家出现无法下单的现象。

• 2023-06-02
  6月2日店铺后台无法进入

  virtual-kubelet虚拟节点程序的部署使用方案不合理，导致部分商家无法登录店铺，部分消费者进店失败

• 2023-05-20
  23年5月20号机房网络中断导致店铺无法访问

  双机房专线-中金专线中断导致店铺后台无法访问

• 2023-02-20
  机房网络异常导致店铺后台无法访问

  由于机房网络异常部分商家店铺后台无法访问，客户无法访问店铺微页面

• 2022-12-16
  店铺报错

  由于机房网络异常，部分商家出现进入店铺报错、部分买家出现商详页报错的现象。

• 2022-06-25
  下单失败

  由于系统升级，部分买家出现下单失败的现象

• 2022-04-29
  部分店铺后台无法进入

  由于系统升级，部分店铺后台无法进入。

• 2022-03-01
  下单失败

  由于系统升级，部分买家出现下单失败的现象

• 2021-11-03
  部分商家无法进入店铺

  由于机房网络异常，部分商家出现无法进入店铺的现象。

• 2021-08-13
  部分买家无法下单

  由于机房网络异常，部分店铺可能出现买家无法下单的现象。

• 2021-07-26
  部分微商城及零售店铺无法进入商详、无法下单

  由于机房网络异常，部分店铺后台可能出现无法进入商详、无法下单等现象。

• 2021-02-26
  无法下单

  由于网络异常导致，部分买家无法下单的现象。

• 2021-02-02
  部分商家无法进入店铺

  由于店铺服务升级，部分商家出现无法进入店铺、下单报错的现象。

• 2021-01-20
  部分商家进入店铺出现报错

  由于店铺服务升级，部分商家出现无法进入店铺后台、点击菜单栏报错的现象。

• 2020-10-29
  部分店铺后台无法进入

  由于机房网络故障，部分店铺出现店铺后台无法进入、App无法进入、零售无法收银等现象。

• 2020-09-10
  部分微商城及零售店铺商品详情页无法访问

  由于系统升级，部分店铺可能出现商品详情页无法正常访问，提示“内部服务错误”的现象

• 2020-08-26
  部分微商城及零售店铺无法下单支付

  由于支付接口网络不稳定，部分店铺可能出现买家在下单付款时页面短时间内无法正常打开的现象。

• 2020-07-06
  部分微商城店铺订单支付页面提示报错

  由于系统升级，在上述时间段内，部分店铺可能出现买家下单支付提示“抢购人数太多，请等待”的现象。

• 2020-04-17
  部分微商城、零售店铺商品详情页无法访问、下单失败

  由于系统升级，在上述时间段内，部分微商城、零售店铺可能出现买家无法打开商品详情页、下单时出现页面报错的现象

• 2020-03-16
  部分微商城店铺下单失败

  GXG店铺21:00开始遇到大量订单提交，计价中心服务访问异常，导致买家订单提交失败

• 2020-03-13
  部分微商城店铺下单提示报错

  由于系统升级，在上述时间段内，部分微商城店铺可能出现买家在微信里通过商品详情页点击“立即购买”时出现页面报错的现象，微信小程序店铺不受影响。

• 2020-01-14
  部分微商城及零售店铺无法下单支付，商品详情页无法访问

  由于机房网络故障，在上述时间段内，部分店铺可能出现商家访问商品管理页面时显示“网络错误，请稍后重试”的现象，极少数买家端可能出现短时间内商品详情页无法访问、商品无法下单的现象。

• 2019-10-09
  部分微商城店铺下单失败

  由于机房网络故障，在上述时间段内，部分店铺可能出现买家下单失败、“付款排队”的现象。

• 2019-10-09
  部分微商城店铺订单无法支付

  由于机房网络故障，在上述时间段内，部分店铺可能出现买家下单提示网络错误、订单无法支付等现象。

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